Häufige Fragen
Für wen ist OrgaSuite gemacht?
Für Vereine, Landesverbände und Bundesverbände, die Veranstaltungen, Mitgliedschaften und Fortbildungen bislang über mehrere Einzellösungen oder Excel-Listen organisieren. Die Plattform ist explizit für mehrstufige Verbandsstrukturen gebaut, funktioniert aber auch für einzelne Vereine ohne übergeordnete Struktur.
Wie ist sichergestellt, dass andere Organisationen unsere Daten nicht sehen können?
Jede Organisation läuft als eigener, vollständig isolierter Mandant. Die Trennung ist nicht nur eine Frage der Oberfläche, sondern auf Datenbankebene über Row-Level-Security-Richtlinien technisch erzwungen — ein Zugriff über Organisationsgrenzen hinweg ist auch bei einem Fehler in der Anwendung grundsätzlich ausgeschlossen.
Was passiert mit unseren Daten bei einer Kündigung?
Sie können Ihre Daten vor der Kündigung jederzeit exportieren. Nach Vertragsende werden die Daten gemäß den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gelöscht; auf Wunsch stellen wir einen Datenexport auch im Rahmen der Kündigung bereit.
Lassen sich bestehende Mitgliederdaten importieren?
Ja. Bestehende Mitgliederlisten, etwa aus Excel oder einer bisherigen Software, lassen sich strukturiert importieren. Unser Team unterstützt beim Mapping der Felder, damit Mitgliedsnummern, Mitgliedschaftsarten und Zusatzfelder korrekt übernommen werden.
Können wir Daten wieder exportieren, falls wir die Plattform nicht mehr nutzen wollen?
Ja, ein Export Ihrer Mitglieder-, Event- und Teilnehmerdaten ist jederzeit im Konto-Bereich möglich. Es gibt keinen Vendor-Lock-in, der einen Wechsel verhindert.
Wie läuft das Onboarding ab?
Nach Freischaltung Ihrer Organisation richten Sie Mitgliedschaftsarten, Beitragsstrukturen und das Erscheinungsbild selbst ein — Schritt-für-Schritt-Hilfen führen durch die wichtigsten Einstellungen. Bei größeren Datenübernahmen oder komplexeren Verbandsstrukturen unterstützt unser Team zusätzlich persönlich.
Unterstützt OrgaSuite eine mehrstufige Verbandsstruktur mit Landesverbänden?
Ja, das ist der zentrale Anwendungsfall. Ein Bundesverband kann mehrere Landesverbände anlegen, die jeweils eine eigene, isolierte Organisation mit eigenen Mitgliedern und Events erhalten, während der Bundesverband zentrale Veranstaltungen anbieten und die Struktur im Überblick behalten kann.
Was kostet OrgaSuite?
Die Tarife richten sich nach Funktionsumfang und Organisationsgröße und sind auf der Startseite im Preisbereich einsehbar. Nach 14 Tagen kostenloser Testphase und Freischaltung durch unser Team beginnt die reguläre Abrechnung des gewählten Tarifs.
Lässt sich der Funktionsumfang individuell anpassen?
Für größere Organisationen mit besonderen Anforderungen sind individuelle Anpassungen an Funktionsumfang, Limits und Preisgestaltung möglich. Sprechen Sie uns dazu direkt an.
Wie erreichen wir den Support?
Über den Support-Bereich im Konto nach der Freischaltung sowie per E-Mail. Organisationen mit entsprechendem Tarif erhalten priorisierten Support mit kürzeren Reaktionszeiten.
Wie sicher sind Zahlungsdaten und Beitragseinzüge?
SEPA-Lastschriften werden über etablierte, geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Kartendaten oder IBANs werden nicht ungeschützt auf unseren eigenen Servern vorgehalten, sondern über die Schnittstellen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
Was passiert, wenn eine Betroffenenanfrage nach DSGVO eingeht, etwa eine Auskunfts- oder Löschanfrage eines Mitglieds?
Für jede Organisation lässt sich ein DSGVO-Prozess hinterlegen, über den Auskunfts- und Löschanfragen strukturiert bearbeitet und dokumentiert werden können — statt sie manuell per E-Mail nachzuhalten.
Können mehrere Personen aus unserer Geschäftsstelle gleichzeitig mit unterschiedlichen Rechten arbeiten?
Ja. Es lassen sich mehrere Admin-Zugänge mit abgestuften Rechten anlegen, sodass beispielsweise die Veranstaltungsorganisation und die Mitgliederverwaltung von unterschiedlichen Personen betreut werden können, ohne dass jede Person Zugriff auf alle Bereiche benötigt.
Funktioniert OrgaSuite auch für reine Online- oder Hybrid-Veranstaltungen?
Ja, über die Zoom- und Microsoft-Teams-Integration werden Meeting-Links automatisch bei der Anmeldung erzeugt und den Teilnehmenden zugestellt — auch in Kombination mit einem physischen Veranstaltungsort bei Hybrid-Events.